Oberösterreichische Versicherung
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Der Bildschirm bleibt dunkel

Ganz egal wie gut Sie sich mit Computer, Handy & Co auskennen – einige dieser Situationen kommen Ihnen sicher bekannt vor: Der neue Drucker funktioniert nicht, der E-Mail-Account streikt, die Geschwindigkeit Ihres Computers verringert sich. Ganz nebenbei verschwindet der Lieblings-Sender aus Ihrer Fernsehliste. Zu guter Letzt wird auch noch Ihr Social-Media-Profil gehackt. Eines ist klar: Die digitale Welt wird immer komplexer und gefährlicher.

Gut, dass es unseren Keine Sorgen Schutzengel Digital gibt. Dieser hilft bei Fragen und Problemen rund um Computer, Handy oder Unterhaltungselektronik. Die IT-Spezialisten in der Schutzengel-Zentrale sind 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr für Sie da – ein Anruf genügt.

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Kostenübernahme für IT-Dienstleister 
    vor Ort bei Scheitern der telefonischen Fernwartung per Remote bis EUR 300,-
     
  • Schließen oder Nachbearbeiten der Präsenz 
    in sozialen, wirtschaftlichen Netzwerken, Blogs oder E-Mail-Konten
     
  • Kontoschutz mit Kostenübernahme bis EUR 3.000,- 
    bei Missbrauch von Kredit-, Bank- oder sonstigen Debitkarten aufgrund von online Zahlvorgängen
     
  • Kaufschutz mit Kostenübernahme bis EUR 3.000,-
    bei Sachschäden durch Bestellung in Fake-Online-Shops, Nicht- bzw. Falschlieferung bereits bezahlter Ware

Wie hilft mein Schutzengel und welche Serviceleistungen erhalte ich dabei?

Die IT-Spezialisten in der Schutzengel-Zentrale helfen bei:
 

  • bei Problemen mit meinen privat genutzten Computer, Laptop, Tablet, Smartphones und meiner Unterhaltungselektronik
  • bei der Sicherung meiner Daten und/oder
  • bei Bedrohung durch Cyber-Crime und Cyber-Mobbing
  • 24 Stunden Hilfestellung, Unterstützung, Beratung und Information innerhalb Österreichs via Telefon, Chat, E-Mail und/oder Remotesitzung 

Im Umgang mit Hard- und Software Ihrer privat genutzten Computer, Laptops, Tablets, Smartphones und Unterhaltungselektronik (CD- und Blu-Ray-Player, TV, etc.):

  • Hilfestellung beim alltäglichen Umgang mit Hard- und Software
  • Installation und Deinstallation von Software, Updates oder Service Packs
  • Installation und Konfiguration neuer Hardware wie Drucker, Scanner, usw.
  • Hilfestellung bei Softwaredownloads
  • Konfiguration des Betriebssystems und von Anwendungen
  • Allgemeine Beratung zu Hard- und Software
  • Beratung zur Performancesteigerung der Hardware 

Bei der Online-Datensicherung:

  • Beratung und Erstellung einer Sicherungsstrategie für Ihre Hard- und Software
  • Installation und Konfiguration der für die Datensicherung notwendigen Software
  • Hilfestellung bei der Registrierung für den Online-Zugang zum Datensicherungsprogramm
  • Online-Datensicherung nach Serververfügbarkeit bis zu 10 GB je Vertrag 

 

Bei Bedrohung durch Cyber-Crime und Cyber-Mobbing:

  • Unterstützung im Umgang mit den Gefahren des Internetgebrauchs
  • Unterstützung bei Löschung/Deaktivierung/Sperren von Fotos, Accounts etc.
  • Organisation einer kostenlosen rechtlichen Beratung im Anlassfall bei Cyber-Crime und Cyber-Mobbing im Ausmaß von einer Stunde pro Kalenderjahr

*Diese Informationen sind nicht abschließend. Der vollständige Vertragsinhalt ergibt sich aus der Polizze sowie den darin angeführten Versicherungsbedingungen und Klauseln. Die Bedingungen (ABKSS2016, KS1101.16) finden Sie über unsere Bedingungssuche.

Das sagen unsere Kunden:

"Einfache Handhabung, kundenfreundlich"

(Frau Z., OÖ)

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Sie haben noch Fragen zum Keine Sorgen Schutzengel, Probleme beim Online-Abschluss oder möchten den Keine Sorgen Schutzengel in Anspruch nehmen?

Fragen & Antworten

Antworten zu unseren häufig gestellten Fragen finden Sie auf der folgenden Seite:

Kontakt

Bitte wenden Sie sich an Ihren Betreuer oder kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer +43 5 7891 71710. Oder senden Sie uns einfach eine Anfrage über unser Kontaktformular. Die Kontaktdaten unserer Beschwerdestelle finden Sie hier. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Telefonnummer Keine Sorgen Schutzengel

Wählen Sie bitte 0800.2039390 (national) oder +43.1.2039390 (international). Ihr Schutzengel ist für Sie 24 Stunden, 7 Tage die Woche da. Die Einsatzzentrale ist rund um die Uhr besetzt. Ein weltweites Netzwerk ermöglicht eine schnelle und unbürokratische Hilfe.

Die kostenlose Keine Sorgen App. Das mobile 24h-Notfallservice auf Ihrem Smartphone

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